TRAINING MANAJEMEN BISNIS RETAIL

 

 

 

DESKRIPSI

Training Manajemen Bisnis Retail ini dirancang untuk memberikan pemahaman tentang pengelolaan dan strategi bisnis di industri retail. Peserta akan mempelajari cara mengelola operasi retail, mulai dari perencanaan produk, pengelolaan stok, pemasaran, hingga strategi pelayanan pelanggan. Fokus dari pelatihan ini adalah meningkatkan efisiensi operasional, keuntungan, dan kepuasan pelanggan dalam bisnis retail.

TUJUAN TRAINING

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dasar manajemen bisnis retail dan operasi toko.
2. Mengelola inventaris dan stok barang dengan efektif.
3. Menyusun dan menerapkan strategi pemasaran yang sukses dalam bisnis retail.
4. Meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan di toko retail.
5. Menganalisis kinerja bisnis retail dan merencanakan pengembangan usaha.

MATERI TRAINING

1. PENGENALAN MANAJEMEN BISNIS RETAIL

• Definisi dan ruang lingkup bisnis retail
• Perbedaan antara bisnis retail dan grosir
• Tren dan tantangan dalam industri retail saat ini

2. STRATEGI PEMASARAN UNTUK BISNIS RETAIL

• Menyusun strategi pemasaran untuk menarik pelanggan
• Penggunaan media sosial dan pemasaran digital dalam retail
• Teknik promosi dan diskon yang efektif untuk meningkatkan penjualan
• Segmentasi pasar dan penentuan harga produk yang tepat

3. MANAJEMEN STOK DAN INVENTARIS

• Teknik pengelolaan inventaris untuk memastikan ketersediaan barang
• Sistem manajemen stok (misalnya, FIFO, LIFO, dan just-in-time)
• Menggunakan perangkat lunak untuk memantau dan mengelola inventaris secara efisien
• Mengoptimalkan ruang penyimpanan dan pengendalian persediaan barang

4. PELAYANAN PELANGGAN DALAM RETAIL

• Membangun layanan pelanggan yang unggul untuk meningkatkan loyalitas
• Teknik komunikasi yang efektif dengan pelanggan di toko retail
• Mengelola keluhan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
• Strategi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan di toko fisik dan online

5. PENGELOLAAN OPERASIONAL TOKO RETAIL

• Mengelola tata letak dan desain toko untuk meningkatkan pengalaman berbelanja
• Mengatur dan memotivasi tim penjualan untuk meningkatkan kinerja
• Mengelola operasional toko untuk efisiensi dan pengendalian biaya
• Sistem pembayaran dan pengelolaan transaksi di toko

6. ANALISIS KINERJA BISNIS RETAIL

• Menggunakan key performance indicators (KPIs) untuk mengukur kinerja toko
• Analisis penjualan dan tren pelanggan untuk perencanaan lebih lanjut
• Melakukan audit internal untuk mengevaluasi operasional toko retail
• Menyusun laporan keuangan untuk bisnis retail dan analisis laba-rugi

7. STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS RETAIL

• Menilai peluang ekspansi dan diversifikasi dalam bisnis retail
• Strategi ekspansi pasar, baik secara fisik maupun online
• Membangun kemitraan dan hubungan dengan pemasok untuk memperluas jaringan distribusi
• Mengidentifikasi dan merespons tantangan industri retail yang berkembang

8. STUDI KASUS DAN PRAKTIK LAPANGAN

• Diskusi studi kasus mengenai keberhasilan dan kegagalan dalam bisnis retail
• Simulasi pengelolaan toko retail dan pengambilan keputusan bisnis
• Latihan dalam merancang strategi pemasaran dan operasional untuk bisnis retail fiktif

METODE TRAINING

• Presentasi interaktif
• Diskusi kelompok dan studi kasus
• Simulasi dan latihan perencanaan bisnis retail
• Evaluasi dan umpan balik peserta

TARGET PESERTA

• Manajer dan pengelola toko retail
• Staf pemasaran dan penjualan yang bekerja di industri retail
• Pengusaha yang tertarik untuk memulai bisnis retail
• Profesional yang ingin memperdalam pengetahuan tentang manajemen bisnis retail
• Mahasiswa atau fresh graduate yang tertarik dalam manajemen bisnis retail

 

Jadwal Pelatihan Training 2026
Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
Batch 4 : 22 – 23 April 2026
Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
Batch 9 : 23 – 24 September 2026
Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
Batch 11 : 11 – 12 November 2026
Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.

Lokasi Pelatihan :
Yogyakarta, Kangen Boutique Hotel (8.500.000 IDR / participant)
Jakarta, Hotel Hi Senen (8.500.000 IDR / participant)
Bandung, Hotel Neo DIpatiukur (8.500.000 IDR / participant)
Bali, Hotel Quest Kuta (8.900.000 IDR / participant)
Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.

Investasi

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpack.

 

Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.