TRAINING NASABAH LEMBAGA

TRAINING NASABAH

TRAINING LEMBAGA

Deskripsi Training Nasabah Lembaga

Deskripsi Reguler

Pelatihan Prinsip-Prinsip Mengenai Nasabah untuk Lembaga Keuangan dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh tentang prinsip layanan nasabah, perlindungan konsumen, dan kepatuhan regulasi dalam sektor keuangan. Pelatihan ini penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan, membangun kepercayaan nasabah, dan memastikan kepatuhan terhadap standar operasional lembaga keuangan.

Peserta akan mempelajari prinsip layanan nasabah, hak dan kewajiban nasabah, praktik Know Your Customer (KYC), manajemen risiko hubungan nasabah, komunikasi efektif, serta penanganan keluhan. Dengan penerapan prinsip ini, peserta dapat menjaga hubungan yang sehat dengan nasabah, meningkatkan kepuasan dan loyalitas, serta mendukung reputasi lembaga keuangan.

Tujuan Training Prinsip Mengenai Nasabah

• Memahami prinsip dasar Prinsip-Prinsip Mengenai Nasabah untuk Lembaga Keuangan.
• Menguasai teknik pelayanan nasabah dan komunikasi yang efektif.
• Meningkatkan pemahaman hak dan kewajiban nasabah serta kepatuhan regulasi.
• Memahami prosedur KYC, manajemen risiko nasabah, dan mitigasi potensi konflik.
• Mendukung peningkatan kepuasan, loyalitas, dan kepercayaan nasabah terhadap lembaga keuangan.

Pelatihan ini bertujuan agar peserta mampu mengelola hubungan dengan nasabah secara profesional, etis, dan sesuai regulasi.

Materi Diklat Prinsip Mengenai Nasabah

1. Prinsip Dasar Layanan Nasabah di Lembaga Keuangan
2. Hak, Kewajiban, dan Proteksi Nasabah
3. Prosedur Know Your Customer (KYC) dan Due Diligence
4. Manajemen Risiko Hubungan Nasabah
5. Teknik Komunikasi Efektif dengan Nasabah
6. Penanganan Keluhan dan Konflik Nasabah
7. Kepatuhan Regulasi dan Etika Layanan Keuangan
8. Peningkatan Loyalitas dan Kepuasan Nasabah
9. Penggunaan Tools dan Sistem Monitoring Layanan Nasabah
10. Studi Kasus Implementasi Prinsip Layanan Nasabah di Lembaga Keuangan

Pelatihan ini dapat diikuti di kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Yogyakarta dengan metode interaktif, simulasi, dan studi kasus lembaga keuangan.

JADWAL PELATIHAN TRAINING 2026 :

Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026

Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026

Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026

Batch 4 : 14 – 15 April 2026

Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026

Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026

Batch 9 : 16 – 17 September 2026

Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026

Batch 11 : 18 – 19 November 2026

Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026

Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.

 

Lokasi :

1. Yogyakarta

 

2. Jakarta

 

3. Bandung

 

4. Bali

 

5. Surabaya

 

6. Lombok

 

7. Online via zoom

 

Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

Fasilitas :

Negotiable / by request

Artikel ini ditulis oleh Qanita Siti Alifah Y, seorang copywriter yang berfokus pada penulisan konten berbasis SEO, khususnya untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, Qanita aktif berkontribusi menulis artikel di website, dengan menghadirkan konten yang informatif, terstruktur, dan relevan untuk membantu profesional maupun perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.