TRAINING INFLUENCE & NEGOTIATION SKILL
INFLUENCE & NEGOTIATION SKILL
Deskripsi
Training Influence & Negotiation Skill dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam mempengaruhi, berkomunikasi secara persuasif, serta melakukan negosiasi secara efektif dalam berbagai situasi profesional. Dalam dunia kerja yang dinamis, kemampuan mempengaruhi orang lain dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan menjadi kompetensi penting bagi para profesional, manajer, maupun pemimpin tim.
Negosiasi tidak hanya terjadi dalam proses bisnis atau penjualan, tetapi juga dalam berbagai aktivitas organisasi seperti pengambilan keputusan, pengelolaan konflik, koordinasi lintas departemen, hingga membangun hubungan kerja yang produktif. Oleh karena itu, kemampuan memahami kepentingan pihak lain, menyusun strategi negosiasi, serta membangun komunikasi yang efektif menjadi keterampilan yang sangat dibutuhkan.
Pelatihan ini membahas konsep dasar pengaruh (influence) dan negosiasi, teknik komunikasi persuasif, strategi negosiasi yang efektif, pengelolaan konflik dalam negosiasi, serta praktik penerapan teknik negosiasi dalam berbagai situasi bisnis dan organisasi.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
-
Memahami konsep dasar influence dan negotiation dalam konteks profesional.
-
Mengembangkan kemampuan komunikasi persuasif dalam berbagai situasi kerja.
-
Mengidentifikasi gaya negosiasi dan strategi yang tepat dalam proses negosiasi.
-
Membangun hubungan yang produktif melalui pendekatan win–win solution.
-
Mengelola konflik dan perbedaan kepentingan secara konstruktif.
-
Meningkatkan kepercayaan diri dalam proses negosiasi dan pengambilan keputusan.
-
Menerapkan teknik influence dan negotiation dalam situasi bisnis dan organisasi.
Materi Pelatihan
1. Konsep Dasar Influence dan Negotiation
-
Pengertian influence dalam konteks organisasi
-
Pengertian negosiasi
-
Peran influence dalam proses negosiasi
-
Tujuan dan manfaat negosiasi dalam organisasi
-
Prinsip dasar negosiasi yang efektif
2. Dasar-Dasar Komunikasi Persuasif
-
Prinsip komunikasi efektif
-
Teknik komunikasi persuasif
-
Membangun kredibilitas dan kepercayaan
-
Bahasa verbal dan nonverbal dalam mempengaruhi
-
Mendengarkan secara aktif (active listening)
3. Gaya dan Strategi Negosiasi
-
Jenis-jenis gaya negosiasi
-
Strategi negosiasi kompetitif dan kolaboratif
-
Konsep win–win negotiation
-
Mengidentifikasi kepentingan dan kebutuhan pihak lain
-
Persiapan sebelum melakukan negosiasi
4. Teknik Influence dalam Negosiasi
-
Teknik membangun pengaruh (influence techniques)
-
Membangun hubungan dan kepercayaan
-
Teknik framing dalam komunikasi
-
Menggunakan data dan argumen secara efektif
-
Mengelola persepsi dalam proses negosiasi
5. Mengelola Konflik dalam Negosiasi
-
Sumber konflik dalam negosiasi
-
Teknik mengelola konflik secara konstruktif
-
Mengendalikan emosi dalam negosiasi
-
Mengatasi perbedaan kepentingan
-
Mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
6. Tahapan Proses Negosiasi
-
Persiapan negosiasi
-
Pembukaan negosiasi
-
Proses tawar-menawar
-
Mencapai kesepakatan
-
Evaluasi hasil negosiasi
7. Teknik Negosiasi dalam Dunia Bisnis
-
Negosiasi dalam bisnis dan organisasi
-
Negosiasi dengan klien dan mitra kerja
-
Negosiasi internal dalam organisasi
-
Strategi menghadapi negosiator yang sulit
-
Etika dalam negosiasi profesional
8. Membangun Kepercayaan dan Hubungan Jangka Panjang
-
Relationship building dalam negosiasi
-
Kepercayaan sebagai dasar pengaruh
-
Komunikasi yang membangun kolaborasi
-
Menjaga hubungan setelah negosiasi
9. Studi Kasus Negosiasi
-
Analisis kasus negosiasi bisnis
-
Identifikasi strategi negosiasi
-
Evaluasi keberhasilan negosiasi
-
Diskusi praktik terbaik dalam influence dan negotiation
10. Simulasi dan Praktik Negosiasi
-
Role play negosiasi bisnis
-
Simulasi situasi konflik organisasi
-
Praktik teknik komunikasi persuasif
-
Umpan balik dan evaluasi peserta
Metode Pelatihan
-
Presentasi interaktif
-
Diskusi kelompok
-
Studi kasus negosiasi
-
Role play dan simulasi negosiasi
-
Latihan komunikasi persuasif
-
Evaluasi dan umpan balik peserta
Target Peserta
-
Supervisor dan manajer
-
Sales dan business development
-
Profesional yang sering melakukan negosiasi bisnis
-
Pemimpin tim dan project manager
-
Staf yang terlibat dalam koordinasi lintas departemen
-
Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan influence dan negotiation skill dalam lingkungan kerja.
