TRAINING TRANSAKSI ATM MITRA

Training Transaksi ATM Mitra bantu tingkatkan pemahaman proses, pengawasan, dan keamanan transaksi bersama Casa Training. Segera daftar!

Deskripsi Training Transaksi ATM Mitra

DESKRIPSI

Training Transaksi ATM Mitra merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membantu peserta memahami proses transaksi melalui jaringan ATM yang melibatkan bank, mitra, switching, dan penyedia layanan pendukung. Pemahaman yang tepat diperlukan untuk menjaga akurasi transaksi, keandalan layanan, serta keamanan data nasabah.

Peserta akan mempelajari alur transaksi, proses otorisasi, settlement, rekonsiliasi, pengelolaan terminal, penanganan transaksi gagal, dan koordinasi dengan mitra. Pembahasan juga mencakup risiko fraud, pengendalian akses, pengawasan operasional, penanganan keluhan, serta tindak lanjut insiden.

Program ini sesuai bagi staf operasional bank, ATM officer, electronic banking officer, settlement officer, reconciliation officer, IT support, fraud analyst, risk officer, compliance officer, auditor internal, supervisor, serta profesional yang terlibat dalam pengelolaan transaksi ATM dan kerja sama dengan mitra.

TUJUAN TRAINING TRANSAKSI ATM MITRA

• Memahami konsep dasar transaksi ATM melalui jaringan mitra.
• Memahami peran bank, switching, vendor, dan penyedia layanan.
• Mengenali alur pemrosesan transaksi ATM secara menyeluruh.
• Memahami proses otorisasi, settlement, dan rekonsiliasi.
• Meningkatkan kemampuan menangani transaksi gagal.
• Memahami pengelolaan terminal dan perangkat ATM.
• Mampu mengidentifikasi risiko fraud dan penyalahgunaan akses.
• Memahami pengawasan terhadap kinerja mitra.
• Meningkatkan kemampuan menangani keluhan transaksi.
• Mendukung layanan ATM yang aman, akurat, dan andal.

MATERI TRAINING TRANSAKSI ATM MITRA

1. Konsep dasar transaksi ATM mitra, meliputi fungsi, ruang lingkup, model kerja sama, pihak terkait, dan karakteristik layanan.
2. Komponen sistem transaksi, meliputi mesin ATM, kartu, host bank, jaringan switching, komunikasi data, dan sistem pendukung.
3. Alur transaksi ATM, meliputi pembacaan kartu, autentikasi, otorisasi, pemrosesan, pencatatan, dan penyelesaian transaksi.
4. Proses settlement serta rekonsiliasi, meliputi pencocokan data, perhitungan transaksi, penanganan selisih, dan pelaporan.
5. Pengelolaan terminal ATM, meliputi pemasangan, konfigurasi, monitoring, pengisian kas, pemeliharaan, dan pengamanan perangkat.
6. Penanganan transaksi gagal, meliputi debit tanpa uang keluar, transaksi tertunda, transaksi ganda, reversal, dan kegagalan jaringan.
7. Pengelolaan kerja sama mitra, meliputi ruang lingkup layanan, tanggung jawab, service level agreement, pelaporan, dan evaluasi kinerja.
8. Risiko fraud, meliputi skimming, card trapping, social engineering, akses tidak sah, manipulasi data, dan penyalahgunaan terminal.
9. Keamanan informasi serta pengendalian operasional, meliputi autentikasi, enkripsi, akses pengguna, audit trail, dan monitoring transaksi.
10. Penanganan keluhan, investigasi transaksi, pengelolaan insiden, tindakan korektif, evaluasi layanan, dan studi kasus ATM mitra.

METODE TRAINING TRANSAKSI ATM MITRA

Metode Bimtek/Training dilaksanakan secara interaktif melalui pemaparan materi, diskusi, analisis alur transaksi, simulasi rekonsiliasi, latihan penanganan transaksi gagal, identifikasi fraud, evaluasi kinerja mitra, dan pembahasan studi kasus. Peserta akan mempelajari kesalahan yang sering terjadi, seperti rekonsiliasi yang tidak akurat, pembagian tanggung jawab yang tidak jelas, respons mitra yang lambat, pengendalian akses yang lemah, dan tindak lanjut keluhan yang tidak terpantau. Evaluasi dapat dilakukan melalui pre-test, post-test, latihan kasus, simulasi, diskusi kelompok, dan penyusunan action plan.

OUTPUT TRAINING TRANSAKSI ATM MITRA

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu memahami dan mengelola transaksi ATM mitra secara lebih sistematis. Peserta mampu menjelaskan alur transaksi, melakukan settlement dan rekonsiliasi, menangani transaksi gagal, mengawasi kinerja mitra, mengidentifikasi fraud, menjaga keamanan data, menangani keluhan, serta mendukung layanan ATM yang aman, akurat, andal, dan dapat dipertanggungjawabkan.

JADWAL TRAINING 2026:

Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026

Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026

Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026

Batch 4 : 14 – 15 April 2026

Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026

Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026

Batch 9 : 16 – 17 September 2026

Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026

Batch 11 : 18 – 19 November 2026

Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026

Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.

Klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin atau Klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI :

• Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)

Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

BENEFIT

1. Meningkatkan kompetensi karyawan
2. Meningkatkan produktivitas kerja
3. Meningkatkan kualitas kinerja
4. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
5. Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
6. Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
7. Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
8. Mengurangi kesalahan dalam pekerjaan
9. Meningkatkan kualitas pelayanan
10. Mendukung tercapainya target perusahaan

Negotiable / by request

Artikel ini ditulis oleh Qanita Siti Alifah Y, seorang copywriter yang berfokus pada penulisan konten berbasis SEO, khususnya untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, Qanita aktif berkontribusi menulis artikel di website, dengan menghadirkan konten yang informatif, terstruktur, dan relevan untuk membantu profesional maupun perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.